Funktionsstörung mit Plasmafilter - Weniger Absaugleistung, mehr Lärm und Gerüche mit einem Plasmafilter

Ausgabe

• Die Dunstabzugshaube scheint weniger Absaugkapazität zu haben und macht mehr Lärm, wenn ein Plasmafilter verwendet wird.
• Unzureichende Geruchsfilterung beim gebrauch der Dunstabzugshaube mit Plasmafilter.
• Die Dunstabzugshaube funktioniert mit einem Plasmafilter weniger gut.
• Die Dunstabzugshaube hat Kondenswasser, wenn ein Plasmafilter verwendet wird.

Gilt für

• Dunstabzugshauben

Lösung

Ein Plasmafilter ist ein Zubehörteil, das an die Dunstabzugshaube angeschlossen werden kann.
Derzeit sind Plasmafilter nur bei anderen Anbietern erhältlich. Wir verweisen auf die entsprechenden Anbieter, um Sie über die Funktionsweise eines Plasmafilters an Ihrer Dunstabzugshaube und dessen Installation zu informieren.

Bei Beschwerden über die Absaugleistung, Gerüche und/oder die Geräuschentwicklung der Dunstabzugshaube empfehlen wir Folgendes:

1. Ziehen Sie den Stecker der Dunstabzugshaube aus der Steckdose.
   
   
2. Verwenden Sie Originalteile wie die mit der Dunstabzugshaube gelieferten oder als optionales Zubehör über unsere Webseite erhältlichen Original-Fett- und Kohlefilter.
   
   

Online-Shop

1. Entfernen Sie vorübergehend sämtliches Zubehör (wie den Plasmafilter) von der Dunstabzugshaube, damit sie sich im Originalzustand befindet, wie sie geliefert wurde. Stellen Sie auch sicher, dass die Luftleitungen frei und nicht blockiert sind.
   
   
2. Stecken Sie den Netzstecker der Dunstabzugshaube wieder in die Steckdose ein. Überprüfen Sie anschliessend, ob sich die Leistung der Lüftung verbessert hat und ob das Geräusch nun leiser ist.
   
   
3. Wenn das Problem gelöst worden ist, wird empfohlen, den Anbieter des Plasmafilters zu kontaktieren und ihm das Problem zu schildern.
   
   
4. Wenn die Beanstandungen weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen einen Besuch unseres Technikers. Kontaktieren Sie uns oder buchen Sie einen Servicetermin online und wählen Sie das gewünschte Datum für den Besuch aus.

Achtung: der Techniker kann keine Einstellungen an und mit Zubehör vornehmen, das nicht von uns geliefert oder hergestellt wurde. Sollte sich herausstellen, dass die Dunstabzugshaube keinen technischen Defekt aufweist, sind wir gezwungen, den Technikerbesuch in Rechnung zu stellen. Der Techniker wird Sie über die nächsten Schritte beraten, um diese Beschwerde zu beheben.