La table de cuisson affiche le code d’erreur E3 / E311 / E312 / E313

Problème

• La table de cuisson affiche le code d’erreur E3

S'applique à

• Table de cuisson à induction encastrée
• Cuisinière indépendante avec table de cuisson à induction

Solution

Le message d’erreur E3 (ou E311, E312, E313) indique que l’appareil est alimenté par une tension incorrecte.

Nous recommandons de faire vérifier l’installation électrique et le raccordement de l’appareil par un professionnel qualifié.

Tu trouveras le schéma de raccordement correct sous ta table de cuisson.

Si les conseils ci-dessus ne vous aident pas, nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec un technicien. Veuillez contacter le service clientèle d'Electrolux en gardant à portée de main les informations suivantes concernant l'appareil.

Modèle, produit (PNC), ELC et numéro de série. Ces informations figurent sur la plaque signalétique de l’appareil. La plaque signalétique se trouve au dos de la table de cuisson ou sur la carte de garantie. Si vous n’avez aucune de ces données à portée de main, le numéro de verre à 3 ou 4 chiffres peut vous aider. Vous le trouverez dans les deux coins arrière.

1. Téléphone 0848 848 111
2. Formulaire de contact
3. Réserver un technicien en ligne 24 h/24, 7 j/7

Avertissement : Nous vous recommandons de ne pas utiliser l’appareil tant que le défaut n’a pas été complètement corrigé. Débranchez l’appareil du secteur ! Ne rebranchez pas l’appareil à l’alimentation électrique avant d’être sûr que tous les défauts ont été corrigés.

Parce que

FAQ – Code d’erreur E3 / E311 / E312 / E313 de la plaque à induction

Que signifie E3 sur une plaque à induction ?
E3 indique que la plaque à induction a détecté une tension d’alimentation incorrecte, généralement liée à un raccordement 400 V.

Quelle est la différence entre E3, E311, E312 et E313 ?
Ces codes d’erreur sont tous liés à un problème d’alimentation électrique ou de tension et indiquent généralement que la plaque de cuisson a détecté un raccordement électrique anormal.

Où puis-je trouver le schéma de câblage correct pour ma plaque à induction ?
Vous trouverez le schéma de raccordement électrique (câblage) correct dans le mode d’emploi fourni avec votre plaque à induction. Sur de nombreux modèles, le schéma de câblage figure également sur une étiquette apposée sous la plaque. Les exigences de câblage pouvant varier d’un modèle à l’autre, consultez toujours le schéma correspondant à votre plaque. En cas de doute concernant l’installation, contactez un électricien qualifié.

Puis-je continuer à utiliser la plaque de cuisson lorsque le code E3 s’affiche ?
Non. La plaque de cuisson ne doit pas être utilisée tant que l’installation électrique n’a pas été contrôlée et que la cause de l’erreur n’a pas été éliminée.

Pourquoi ma plaque à induction affiche-t-elle E3 immédiatement après l’installation ?
Cela se produit souvent lorsque la plaque a été mal câblée ou raccordée à une alimentation électrique qui ne correspond pas aux exigences d’installation.

Puis-je résoudre moi-même l’erreur E3 ?
Non. Les raccordements électriques et les contrôles de tension doivent être effectués par un électricien qualifié ou un technicien de service agréé.

Le code E3 signifie-t-il toujours que la table de cuisson est défectueuse ?
Non. Dans de nombreux cas, les codes E3, E311, E312 ou E313 sont dus à un problème d’installation ou d’alimentation électrique plutôt qu’à un défaut de la table de cuisson elle-même.

Quand dois-je contacter le service après-vente en cas d’erreur E3 ?
Si l’erreur persiste après que l’installation électrique a été contrôlée par un électricien qualifié, contactez un centre de service agréé pour un diagnostic plus approfondi.