L'intégration WiFi ou la connexion entre l'application et la machine à laver, le lave-linge séchant ou le sèche-linge ne fonctionne pas

Problème

• Le processus d'intégration ne peut pas être terminé
• Impossible de connecter le lave-linge/lave-linge/sèche-linge à l'application

S'applique à

• Machines à laver avec connectivité
• Laveuse sécheuse avec connectivité
• Sèche-linge avec connectivité

Solution

Suivez le processus d'intégration conformément décrit par le manuel de l'utilisateur.

Si une connexion avec l'appareil n'est pas établie, vérifiez les points suivants :

1. La puissance du signal du routeur à proximité de l'appareil électroménager est-elle suffisante ?

Veuillez vous tenir à côté de l'appareil électroménager à connecter et vérifier la puissance du signal W-LAN sur votre appareil dans les paramètres. La force du signal doit avoir au moins 2 barres de signal .

Remarque : Celui vu ci-dessous Le nom du réseau sert d'exemple

Image : Affichage sur l'appareil Smart Android sous les paramètres Signal W-LAN trop faible

Image : Affichage sur l'appareil Smart Android sous les paramètres Signal W-LAN ok

Si le signal W-LAN est trop faible, augmentez le signal de votre routeur, par ex. avec un répéteur.

2. Le module WLAN transmet-il depuis l'appareil électroménager ?

• Activez le mode de connexion WLAN sur votre appareil électroménager comme décrit dans le mode d'emploi.
• Vérifiez la force du signal environ 2 minutes après le démarrage du mode de connexion de l'appareil électroménager sur le smartphone sous Paramètres / W-LAN.

Image : Appareil électroménager visible dans les paramètres réseau de l'appareil Smart

• Si aucun signal n'est envoyé depuis l'appareil électroménager, réinitialisez les paramètres de votre appareil électroménager aux réglages d'usine. Vous trouverez des informations à ce sujet dans le manuel d'instructions.

3. Supprimez et réinstallez l'APP.

• Entrez à nouveau vos données d'accès.
• Supprimez les informations d'identification sans fil sur l'appareil. Vous trouverez des informations à ce sujet dans le manuel d'instructions

4. Effectuez à nouveau le processus d'intégration comme décrit dans le manuel d'utilisation.

5. Si les conseils ci-dessus ne vous aident pas, contactez notre service client pour résoudre le problème.